Politique de retour et de remboursement

Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs autres que Dabbssoncom peuvent vous fournir leurs propres politiques. Veuillez les contacter pour plus d'informations. Veuillez noter que la politique de retour et de remboursement peut varier en fonction des lois et réglementations locales.

Annulation

Les clients peuvent demander un remboursement complet dans les 24 heures après avoir passé une commande sur Dabbsson.com. Veuillez noter que nous facturerons des frais de transaction si vous demandez le remboursement après 24 heures et avant la livraison (2,9 % pour les utilisateurs de carte de crédit, 3,6 % pour les utilisateurs de PayPal. Les commandes achetées après 30 jours ne pourront pas être annulées.

Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit

Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date de livraison, à l'exclusion des commandes d'entreprise qui peuvent ne pas être remboursables. Une fois que l'article retourné arrive à l'entrepôt de Dabbsson pour inspection, le processus de remboursement commencera.

Le service de retour est actuellement disponible uniquement pour les commandes américaines. Veuillez envoyer support@dabbsson.com for un retour par e-mail.

Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour prépayée dans un délai de trois jours ouvrés. Une fois le produit retourné, vous recevez un remboursement.

Pour le retour de commandes américaines non liées à la qualité, nous facturerons les frais de transaction (2,9 % pour les utilisateurs de cartes de crédit, 3,6 % pour les utilisateurs de PayPal) + les frais d'expédition. Pour des problèmes de qualité, nous vous offrirons un remplacement gratuit unique après réception de la marchandise.

Veuillez NE PAS retourner les articles sans la confirmation RMA de l'équipe du service client de Dabbsson.

Pour les retours sans confirmation, le remboursement ou le remplacement risque de ne pas être traité.

Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement pour des problèmes de non-qualité pour des articles ayant expiré pendant cette fenêtre de 30 jours.

Remboursement

Après réception de votre colis de retour, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous serez informé par e-mail une fois votre commande remboursée.

Si vous ne recevez pas le remboursement après 14 jours ouvrables, veuillez nous contacter via support.eu@dabbsson.com or appelez au +1 888 850 9503, +86 19842181657

Frais de retour

Nous vous facturerons les frais d'expédition dans les circonstances suivantes :

Si vous annulez votre commande dans les 24 heures et dans les 30 jours sans aucune raison, nous facturerons les frais de transaction (2,9 % pour les utilisateurs de cartes de crédit, 3,6 % pour les utilisateurs de PayPal) + les frais d'expédition.

Tout défaut ou dommage causé par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées ;

Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation des produits, une modification non autorisée, un démontage ou une utilisation non conforme aux instructions ou manuels officiels ;